Кинотеатр в Смоленске получил предостережение из-за некачественного попкорна

Посетитель пожаловался на отказ в возврате денег и отсутствие кассового чека; Роспотребнадзор обязал кинотеатр устранить нарушения.

Смоленск. 19 декабря. NewsRoom24.ru - 19 декабря 2025 года в Смоленске Управление Роспотребнадзора вынесло предостережение кинотеатру после жалобы посетителя на некачественный попкорн и отказ в возврате средств.

Местный житель приобрёл в кинотеатре попкорн за 1380 рублей, однако продукт оказался ненадлежащего качества. При попытке вернуть деньги администратор отказал, сославшись на отсутствие в системе функции возврата. Более того, покупателю не выдали кассовый чек.

Обращение гражданина стало основанием для вмешательства Роспотребнадзора. Ведомство установило нарушение прав потребителей и вынесло кинотеатру официальное предостережение. Организации предписано разместить прейскурант на всю реализуемую продукцию, обеспечить возможность возврата некачественных товаров и выдавать кассовые чеки при каждой покупке.

Нарушения касаются сразу нескольких положений закона «О защите прав потребителей». В случае повторного обращения или невыполнения требований ведомство может инициировать административное производство.