Роспотребнадзор проконтролирует пропажу денег в игровом автомате Смоленска

Смолянин заплатил в ТЦ за игру для ребенка, но у них просто списали деньги

Смоленск. 27 февраля. NewsRoom24.ru - Житель Смоленска пришел с ребенком в торговый центр и оплатил игру в детском автомате «Рыбалка», однако деньги списались, а зачисление на игру не прошло. Ситуацию взяли на контроль в региональном управлении Роспотребнадзора, сообщили 27 февраля в ведомстве.

Как выяснилось, проблема оказалась глубже технической ошибки. На автомате, как и на соседних, не оказалось названия компании, телефона или какой-либо информации о владельце. Обращаться за возвратом денег оказалось просто не к кому.

В Роспотребнадзоре пояснили, что согласно пункту 1 статьи 9 Закона «О защите прав потребителей», индивидуальный предприниматель обязан предоставить потребителю информацию о своей государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Эти сведения должны быть в наглядной и доступной форме доведены до потребителей.

Иными словами, у каждого автомата должен быть «хозяин», которого можно найти и предъявить претензию.

Индивидуальному предпринимателю, владеющему игровыми автоматами, объявлено предостережение. От него потребовали немедленно устранить нарушение — разместить на оборудовании информацию о себе, обеспечить доступность сведений о госрегистрации и впредь не допускать анонимной работы игровых автоматов.

В ведомстве также напомнили правила для родителей и посетителей торговых центров. Перед оплатой стоит осмотреть автомат: на корпусе должны быть данные о владельце и контактный телефон. Если информации нет — велик риск нарваться на «серый» бизнес, и вернуть деньги при сбое будет сложно.

Специалисты советуют фотографировать автомат и чек, а при оплате по QR-коду сохранять скриншот списания. Также важно зафиксировать место и время — название ТЦ, этаж, расположение автомата. С этими данными можно обращаться в управление Роспотребнадзора: даже если владелец неизвестен, его могут установить через администрацию торгового центра и привлечь к ответственности.

«Ситуация на контроле. Анонимных бизнесов в детских развлечениях быть не должно», — подчеркнули в Роспотребнадзоре.

Ранее сообщалось, что в Смоленске задержали сожительницу похитителя девятилетней девочки

Фото: istockphoto