Суд в Соколе признал незаключенным кредитный договор после мошенничества

 В Соколе суд встал на сторону 51-летней местной жительницы, ставшей жертвой мошеннических действий. Женщина добилась признания незаключенным договора кредитной карты, по которой возник долг после незаконных переводов. Решение уже вступило в законную силу.

История началась в 2019 году, когда жительнице Сокола оформили кредитную карту АО «ТБанк» с лимитом 100 тысяч рублей. По словам женщины, карту она не активировала и не использовала — все это время она хранилась дома в запечатанном конверте.

В марте 2022 года со счета кредитной карты на ее дебетовую карту того же банка перевели 98 500 рублей. После этого эти деньги, а также 5 520 рублей из личных накоплений женщины были отправлены на счета, открытые на имя незнакомого ей человека.

Сразу после обнаружения операций сокольчанка обратилась в полицию. По факту случившегося возбудили уголовное дело, однако позднее расследование приостановили, поскольку причастных к преступлению установить не удалось.

Тем временем банк начал учитывать образовавшуюся задолженность как долг клиентки. У женщины заблокировали все карты, с ее счетов начали списывать деньги, а затем ей стали звонить коллекторы.

В течение двух лет жительница Сокола направляла обращения в ТБанк, Банк России, службу по защите прав потребителей финансовых услуг и к финансовому уполномоченному. Однако ни одна из этих жалоб удовлетворена не была, после чего женщина решила обратиться в суд.

В ходе процесса истица пояснила, что никаких операций по кредитной карте не проводила, логины, пароли и коды никому не передавала. Во время движения денег СМС от банка ей не поступали, а уведомление пришло только после завершения переводов. Лиц, на чьи счета ушли средства, она не знает.

При рассмотрении дела суд установил, что следственные действия по уголовному делу о мошенничестве продолжаются. Экспертиза телефона показала: для перевода денег использовали другое устройство, а доступ в личный кабинет банка был получен через VPN с IP-адреса, связанного с Германией.

Суд пришел к выводу, что договор кредитной карты и последующие переводы были оформлены не клиенткой банка, а неустановленными лицами. Кроме того, суд указал, что банк не выполнил требования по идентификации и аутентификации клиента, хотя располагал сведениями о подозрительном характере операций.

По итогам разбирательства Сокольский районный суд полностью удовлетворил иск. Договор кредитной карты признали незаключенным, а АО «ТБанк» обязали удалить записи о персональных данных истицы и внести изменения в ее кредитную историю, исключив сведения о спорной карте и задолженности по ней.

Ранее мы сообщали, что жительницу Вологодской области будут судить за убийство новорожденного.

Фото: пресс-служба судов Вологодской области