Более пяти тысяч обращений подано вологжанами через чат-бот МФЦ

Губернатор Георгий Филимонов сообщил, что сервис стал востребованным инструментом для получения услуг и консультаций в регионе.

Вологда. 04 декабря. NewsRoom24.ru - В Вологодской области за первый месяц работы чат-бот МФЦ в мессенджере МАХ получил более пяти тысяч обращений.

Национальный мессенджер МАХ становится одной из ключевых цифровых площадок для взаимодействия жителей Вологодской области с региональными службами. Как сообщил губернатор Георгий Филимонов, в мессенджере запущен чат-бот МФЦ, который за первый месяц работы принял свыше пяти тысяч обращений от вологжан.

Сервис позволяет жителям решать вопросы, связанные с оформлением документов, без необходимости звонить в центры или посещать офисы лично. Через чат-бот можно уточнить график работы МФЦ, адреса отделений, воспользоваться предварительной записью, проверить статус обращения и отслеживать очередь в выбранном офисе. Пользователи также могут оставить оценку оказанной услуги.

Для доступа к сервису необходимо ввести слово «МФЦ» в строку поиска мессенджера МАХ и нажать кнопку «Начать». Власти отмечают, что формат упрощает коммуникацию и снижает нагрузку на телефонные линии.

В МАХ работают каналы большинства региональных министерств и ведомств. На канал губернатора Вологодской области подписано более 3,7 тысячи пользователей.

Напомним, что Георгий Филимонов поздравил жителей Вологодчины с праздником Введения во храм

Вы еще не подписаны на наш Телеграм канал НР24.Вологда? Тогда жмите на ссылку и получайте оперативные новости региона в удобном формате. НР24.Вологда всегда в курсе последних событий